大学生证券公司实习总结

上传人:李府 文档编号:5722847 发布时间:2022-06-23 18:35:32 格式:DOC 页数:5 大小:18.50KB
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1、 通过努力和勤奋,我可以为自己赢得一份有前途的职业。有人说成功属于有准备的人,有人说成功属于勤奋的人,我认为成功属于有准备的人。 今后,我会用我的宝贵经验更加努力地学习和工作。作为一个即将步入社会的人,我有很多东西要学。他们是最好的老师,他们也让我深深明白在工作中与同事保持良好关系的重要性。同时也非常感谢曾经给过我帮助的前辈和同事。这期间学到的大部分经验和知识都来自他们的教导。是他们毫不留情的教导让我学到了这么多。非常感谢光大证券公司重庆大坪营业部的领导给我这个机会,让我在实践中体验并有了一段了解社会的经历,在学习中开阔了眼界,在前进中增长了见识。已经习惯了早上7点起床,赶公交,上班的节奏,慢

2、慢开始喜欢上这种朝九晚五的生活。这两个月,是第一次时间过得这么快,也是第一次。 我在短暂的毕业实习中收获颇丰,受益匪浅,对我的进一步学习会有很大的帮助,为我以后进一步的社会发展打下坚实的基础。所以我学的很多东西虽然平时感觉离我的专业很远,但是在某个时刻可能会显现出来,对我的工作有帮助。但是因为我在学校学过相关的计算机知识和操作技巧,所以在这里还是发挥了很大的作用。虽然我是学人力资源管理的学生,但是计算机专业不是强项。从程序维护到电脑硬件维修,所有的门和门都得坚固才能做好这项工作。在机房工作,优秀的计算机专业知识是必须的。“在机房工作后,我觉得人力资源老师的这句话是真的。 “在学校,我学到的任何

3、一种知识都是有用的储备。我目前的沟通能力水平离客户经理的标准还很远,但我已经迈出了第一步。我相信我以后会不断进步,遇到困难不会退缩。当然,对于电话营销技巧的理解和掌握,我还有很多需要学习的地方。当然,在这个过程中,我们经常会遇到一些不耐烦的客户,往往只说了两句话就挂了电话。但也正是因为这样,锻炼了我的耐心和意志,提高了我的修养,让我在以后的工作中少了一些浮躁。在我们的客户经理里,我学会了如何和一些从来没有接触过的企业“搭讪”,如何说话才不会被他们拒绝,也学会了一些沟通技巧。所以,如何通过电话成功吸引客户投资,真的是一门大学。问之前就知道人与人之间的交流不容易。面对面的沟通尚且如此,更不要说电话

4、沟通了,因为如果你的语言不够吸引人,那么对方随时都有可能挂断电话,结束你们的沟通。至于电话营销,接触会少一些。这一次,真的给了我一个很大的教训。我觉得等以后上班了再开始学也晚了,现在学也还是晚了。现在虽然实施素质教育,但是学生的动手能力极差。很多大学生不会收发传真,不会使用复印机和打印机。我就是在这里学会的。我觉得我在办公室最大的收获就是学会了一些办公技巧和电话营销,锻炼了自己的意志。 然后在办公室和机房学习和练习。经历这些岗位的任务和责任,不仅教会了我很多证券方面的专业知识,也教会了我一些做人的原则和对待工作的态度。幸运的是,我遇到了非常好的前辈和同事,他们在工作中遇到任何不懂的问题,都会给

5、我详细的解答和帮助。但是,做好这件事很累很辛苦,要求我高效认真。 在总柜台的那几周,每天都要做很多工作,指导客户填表,回答相关询问,整理资料等。这些道理和经验只有在实际工作中才能积累。只有这样做,慢慢说,才能解决你的问题。“对于少数发脾气的客户来说,这是最好的解决方案。”如果有问题,只是发脾气不是解决办法。偶尔会遇到一些不讲理的客户,不能因为他们的不讲理而抱怨。相反,我们需要耐心的去解决他们的问题,慢慢的说,仔细的解释,让他们不能像年轻人一样快速的反映自己的想法。因此,我们必须对这些客户有很多耐心和微笑。我发现来营业厅炒股的大多是老年人,所以我有机会接触各种各样的人。在这个过程中,我学到了很多

6、东西,最深的感受是锻炼了我与客户的沟通能力。 “股市有风险,入市需谨慎。”在这份工作中,你不仅能看到股市赚钱的兴奋和喜悦,还能看到他们被套牢后的沮丧。此外,柜台也是接触股市的最前沿。在帮助他们开展业务的同时,你也应该回答他们关于相关咨询的问题。综合柜台的业务非常繁忙,这里几乎受理所有的证券业务。 我在前台呆了大约一个星期。在了解了一些股票委托交易的基本知识,如何观察股票走势和大盘之后,我被调到了综合柜台,学习了证券交易代理公司详细的开户流程,直接考察了我的电脑操作能力,也让我认识到除了管理人员的专业知识和技能之外,掌握相关办公软硬件的操作也是非常必要的。此外,输入和更改客户数据的程序是通过计算

7、机和扫描仪等现代办公硬件的操作进行的简单而繁琐的工作,需要更多的耐心和细心。如果客户的资料输入出现错误,会给公司和客户带来很大的不便和损失。这些都是鸡毛蒜皮的小事,但也不可掉以轻心。前台的接待工作很简单。就是接待前来开户、变更或销户等的客户。,偶尔帮他们跑腿,打印文档,整理资料等。所以先被派到前台做前台接待,顺便熟悉一下工作环境,学习简单的证券、股票知识,其中涉及到很多专业的金融、证券投资管理知识,对我来说比较陌生。 我所工作的光大证券大坪营业部隶属于光大证券股份有限公司,业务主要包括发行和代理发行各类证券,自营和代理买卖各类证券,证券的托管、验证和过户,基金和资产管理业务的投资咨询等。这样有

8、助于我更快的了解公司的相关操作流程,掌握如何做好管理的第一手咨询,并亲自去各个岗位实践。彻底体验、了解、分析每一份工作的岗位职责,以及工作所需的各种心理素质和技能,并不是一开始就让我接触管理工作,而是让我从基层做起。因为我的专业是人力资源管理,没有相关工作经验,所以她是一个很敬业的人。她实习的第一天,非常认真的给我介绍了公司的概况和相关的纪律要求,也给了我很多建议和指导。 我的实习导师是销售部副总经理,也是主管人力资源部的。既能为继续学习人力资源专业知识和进行毕业论文打下理论基础,又能增加自己的感性认识,积累社会经验。2022年12月,到光大证券公司重庆大坪营业部进行为期两个月的毕业实习实践。为了巩固和丰富所学的专业知识,更深入地了解和接触我国国有企事业单位的人力资源管理模式和管理现状,锻炼和提高自己应用理论知识解决问题的能力。 转眼间,大学生活只剩下短短的一年,即将步入社会。

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