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中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，从目前“代下单”服务的交易环节来看，法律关系较为复杂。“这不是消费者本人和商家建立购买的合同关系，而是‘代下单’机构或个人和商家建立的消费合同关系。一旦出现产品质量纠纷，包括售后服务问题，只能通过‘代下单’机构或个人去维权。消费者直接找商家，商家也许不认可，可能会出现维权程序上的麻烦。”